今あるものでイノベーションを生む、究極のインド発デザイン思考「ジュガード」

実は、pearのインドとの繋がりはかれこれ8年。メンバーの鬼頭がインド国立デザイン大学院で教鞭をとっていたことや栗原もフィールドワークを行ったこともあり、生活の中でも興味深い体験をしてきました。その中でも、Jugaad（ジュガード）というインド人のメンタリティを理解する上で重要な言葉があります。

この言葉は「斬新な工夫による応急処置」［文献1］という意味で、インドで暮らすとときどき耳にする概念です。Wikipediaによれば英語ではhackという言葉に近いとありますが、実際はもう少し多義的な意味を含んでいるようです。

語源は、1980年代にパンジャーブ州の村人達がありもので工夫して作った車の呼称に由来しています。専門家がいないためデザインは言うまでもなく、安全性への配慮も、車に関する規制への準拠も何もなかったため、この車によって搭乗者も歩行者も多くの事故が起きたいわくつきの車です。

そのような経緯から、限られた資源の中で工夫して物事を成し遂げるという付加価値を含んだ意味と、突貫や突飛なアイデアでなんとか対処できるものをこしらえるという消極的な意味の両方を含む多義的なワードになっています。

有名な事例では、電気洗濯機でラッシーをかき混ぜるレストランや電気の要らない水冷冷蔵庫の開発や足漕ぎ洗濯機などはジュガードによるイノベーションの成功事例でしょう。道には電気を使わないでサービスが提供できる機械があふれています。サトウキビ絞りもそうです。

私が、実際のインドでの生活でこの言葉を実際に聞いたのは、デザインスクール出身の友達が発泡スチロールの緩衝材が入っているバイク用ヘルメットの中に氷を入れてクーラーボックスとして使っているのを見たときである。思わず「ジュガードだ！」と思ったものです。

そういえば、インドの住まいでは延長プラグがほしいといったところ、校内のエンジニアがその場で工作してこのようなマルチタップを作ってくれました。

ジュガードには6つの哲学があるといいます。［文献2］

1. 逆境で一発逆転のチャンスを探す
2. 少ない投資で最大の効果をえる
3. 柔軟に考え行動する
4. シンプルさを維持する
5. 今主流ではないユーザー層のことも考慮する（例えば、電気が来ていない）
6. 直感に従って行う

最後にはなんとかなる！といったインドならではの楽観的な考え方でいま目の前の問題に着手し、更に逆境でも逆転ホームランを狙うようなことは一般的です。